住客点评>>
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好评环境不错哦，价格合理，房间也干净，还算大
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好评房间够宽敞，有微波炉，送水果，和镇上很近，吃饭方便。早餐略简单
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好评房间比较大，也比较安静，离地铁近，交通也方便
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好评服务人性化，其他都还满意，就是空调内机声音有点大。
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好评地点位置不错，交通也方便，房间大，床很舒服，服务也好！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海浦江世博家园酒店公寓交通指南
公寓位于浦驰路与江月路交汇处南侧，距离仁济医院（南院）5分钟路程，邻近超市、地铁站，方便去往车站、机场，交通便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁8号线江月路站950米，由出口出西行15分钟可达到酒店；
- 距离上海火车站、长途客运总站约21.8公里，乘坐出租车约30-35分钟；或由上海火车站乘坐地铁1号线至人民广场，换乘地铁8号线至江月路站下；
- 距离上海火车南站约19.2公里，乘坐出租车约30分钟；或由上海南站乘坐地铁3号线至宜山路站，换乘地铁4号线至西藏南路站，后换乘地铁8号线至江月路站下；
- 距离上海虹桥机场约26公里，乘坐出租车约40分钟；或由虹桥机场乘坐地铁2号线至人民广场，换乘地铁8号线至江月路站下；
- 距离上海浦东机场约41公里，乘坐出租车约50分钟；或由浦东机场乘坐地铁2号线至龙阳路站，换乘地铁7号线至耀华路站，换乘地铁8号线至江月路站下。
【公寓周边信息】：
- 距离易初莲花超市约700米，步行约10分钟；
- 距离召稼楼古镇约4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离浦江森林公园约5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离浦东世博园区约13.3公里，乘坐出租车约25-30分钟；或乘坐地铁8号线至耀华路站；
- 距离外滩约20公里，乘坐出租车约30分钟。